O conceito de diversidade está relacionado à representatividade de grupos de diversidade. Ela deve ser o ponto de partida, pois se trata de garantir que a organização não apenas esteja aberta aos mais diferentes profissionais, mas, de fato, prioriza ter equipes diversas.
Já a inclusão é um segundo passo: ser inclusivo significa criar estratégias para garantir que todos esses profissionais diversos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento e promoção dentro da organização.
Atualmente, além de cobradas por um posicionamento em relação aos temas de D&I, as organizações vêm sendo avaliadas e obrigadas legalmente – cada vez mais pela realização de ações concretas nesse sentido.